SEZIONE PRIMA 38 ARTICOLO 6 Diritto a conoscere finalità emodalità di erogazione della prestazione sanitaria appropriata e a confidare in un rapporto fiduciario con il referente del progetto terapeutico e l’Équipe. ARTICOLO 7 ARTICOLO 8 ARTICOLO 9 ARTICOLO 10 ARTICOLO 11 ARTICOLO 12 ARTICOLO 13 Diritto ad essere assistito da personale qualificato. Diritto alla garanzia che l’istituzionemetta a disposizione dei professionisti gli strumenti diagnostici, terapeutici e gli aggiornamenti scientifici necessari per erogare le prestazioni più appropriate, consentendo loro di agire secondo scienza e coscienza e nel rispetto del Codici Etici e deontologici. Diritto di conoscere le condizioni di soggiorno e i costi relativi alle prestazioni e ai servizi richiesti. Diritto dei familiari a ricevere informazioni entro i limiti consentiti dal rispetto della privacy e dalla volontà dell’utente. Diritto al reclamo e a conoscerne l’esito, a formulare proposte e suggerimenti in forma verbale e scritta. Diritto ad esprimere il proprio parere sui servizi offerti attraverso i Questionari di soddisfazione. Diritto alla trasparenza.
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